자유게시판
 
2017. 04. 14
제  목 애니피닷컴의 고객 서비스는...!
작성자 chrlux89 조회 1540
내 용 정말 감사하고 좋았습니다!!!!!!
믿고 맡기고 주문하는 애니피닷컴임을 느껴 글 남겨봅니다.
그 일화는..
제가 주문하고 일주일이 다 되어 물건을 받지 못해서
조회해보니 벌써 3일전 배송 완료!
택배 기사님 전화나 문자도 없었는데..
혹시나하여 경비실이고 가족들이고 물어봣지만
받은 적 없다하여 애니피닷컴 고객센터로 연결!
통화 중이셔서 가슴 졸였지만 30분 뒤 연결되어 문의!
애니피에서 택배 기사와 연락하신 후 다시 통화!
물건은 기사가 다른 곳에 오배송하였다
하더라구요..ㅠㅜ 그런데 '혹시 물건이 분실 됐으면 어쩌죠..?'하니
애니피에서 새것으로 다시 보내드리고
택배사는 애니피에서 연락해 해결하겟다라는 멘트를 듣고
감동했습니다!!!
간혹 보면 오배공/분실문제로 택배사와 고객간의 분쟁도 있고
업체에선 보냈으니 소비자가 알아서 택배사와 해결하라는 식의 업체들도 있어, 제가 격게된다면 참 스트레스겠다 싶었는데
애니피에서는 잘 들어주시고 해결해주셔 감사하고 기분까지 좋네요~^^
이에 애니피 칭찬과 감사드립니다~!
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안녕하세요.애니피닷컴 운영자입니다.
고객님께서 제품을 받아보실때 까지의 과정은 저희가 책임져야 될 부분입니다.
배송 지연으로 불편하셨을텐데 너그럽게 이해해주셔서 오히려 감사드립니다.
내일중으로 택배업체와 배송여부 확인후 연락드리겠습니다.
좋은 하루되세요^^		 2017-04-14
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chrlux89
 2017/04/14 1540
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